Bonjour Zivoslav, depuis combien de temps es-tu dans la région de Gstaad ?
Je m’appelle Zivoslav, mais tout le monde m’appelle Zivo 😀 Je travaille ici, dans le beau Saanenland, depuis 1984.

Comment en es-tu arrivé à travailler comme portier ?
J’ai commencé à l’époque comme portier de minibar dans l’ancien hôtel Steigenberger, et au bout d’un an, j’ai eu l’opportunité de travailler comme chauffeur et portier. J’ai été très heureux car c’est un travail varié et j’aime le contact avec les clients.

Où te vois-tu dans cinq ans ?
Dans cinq ans, je veux vivre à nouveau dans mon pays d’origine, la Serbie, en tant que retraité.

Quelles sont tes tâches typiques ? À quoi ressemble une journée de travail normale chez toi ?
Outre le travail de chauffeur, je suis également responsable des salles de conférence. Ma journée commence par le contrôle de ces salles et la vérification des équipements techniques tels que les vidéoprojecteurs, les haut-parleurs ou encore les machines à café pour les pauses café. Ensuite, je récupère notre courrier et le distribue aux différents services.
Le matin, je planifie la journée avec la réception : est-ce que des habitués arrivent aujourd’hui, devons-nous aller chercher des clients à la gare ou les amener à la gare ? Si nous avons des groupes dans la maison, nous passons en revue ensemble les rotations afin de ne pas oublier de pauses-café.
L’après-midi, j’aide la réception à gérer les arrivées, les bagages, l’encodage des clés et à souhaiter la bienvenue aux hôtes. Les jours où nous avons moins d’arrivées, je contrôle l’après-midi nos véhicules ainsi que l’entrée de l’hôtel et je m’assure que tout est en ordre.

Qu’est-ce qui te plaît dans ton travail ? Le recommanderais-tu à d’autres personnes et de quoi auraient-elles besoin ?
Ce qui me plaît dans mon travail, c’est qu’il est si varié et que le contact avec les gens est également très important pour moi. Je recommanderais mon travail sans hésiter. Il faut simplement être très flexible et avoir le sens des responsabilités. Il faut toujours être motivé pour venir travailler et prendre l’initiative d’améliorer les choses.

Qu’est-ce que tu préfères faire pendant ton temps libre ?
La Suisse a tellement de lacs, de montagnes et de rivières à explorer. C’est pourquoi, pendant mon temps libre, je pars toujours avec ma femme dans un nouvel endroit.

As-tu des conseils à donner aux personnes qui viennent travailler à Gstaad ?
Les gens doivent être conscients que Gstaad offre beaucoup de choses, mais que ce n’est pas une ville. Il faut en tout cas aimer les montagnes et la vie de village avec les habitants et les célébrités que l’on rencontre à Gstaad.
Merci, Zivo !