Reservations Agent (m/w)

Gstaad Palace

Das Gstaad Palace mit 90 Zimmer und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Superior Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels  –  ein Wahrzeichen der Schweiz.

Wir suchen ab November 2020 oder nach Vereinbarung eine/n: Reservations Agent (m/w)

Aufgaben:

·         Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur  Reservierung unter Einhaltung der Standards von „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und QM

·         Den Kontrollprozess der Reservierungen

·         Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung

·         Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem "FIDELIO "

·         Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und nachverfolgen des Raumbudgets

·         Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung

·         Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozess

·         Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotels

·         Hilft bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS und GDS)

Sie bieten:

·         Verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung

·         Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie wäre von Vorteil

·         Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt

·         Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse

·         Arbeiten gerne im Team

·         Sie sind flexible, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert

·         Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht

Wir bieten:

·         Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo während der Saisons alle am selben Strick ziehen und dank der Schliessungszeiten des Hotels die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung garantiert ist

·         Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen

·         Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lassen

·         Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird

Kontaktdaten Ansprechpartner:

Konnten wir Sie begeistern?
Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, die selbstverständlich mit höchster Diskretion behandelt werden. Für Fragen rufen Sie uns jederzeit an.
Gstaad Palace
3780Gstaad
Telefon: 0041 33 748 50 00
Telefon: 0041 33 748 58 22
Telefax: 0041 33 748 50 01
E-Mail:hr@palace.ch
Abteilung:
Human Resources Department

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