« Room Attendant » est le terme anglais moderne pour désigner les femmes de chambre et est surtout utilisé dans les grands hôtels internationaux.
Les room attendants s’occupent de la propreté et du confort des clients de l’hôtel en veillant à ce que les chambres (et, selon les cas, les parties communes de l’hôtel) soient rangées et nettoyées. Ils font les lits, nettoient les salles de bains, passent l’aspirateur sur les sols et font la poussière, renouvellent le linge, les produits d’hygiène et le contenu du minibar, s’occupent de la décoration florale, etc. Selon l’hôtel, ils s’occupent également de l’achat ou du stockage des produits de nettoyage et des ustensiles.
Les room attendants sont toujours en contact direct avec les clients et doivent donc, comme tous les collaborateurs d’un hôtel, avoir une personnalité d’hôte aimable et professionnelle. Ils doivent faire preuve d’agilité, de force et d’endurance, car leur travail est physiquement éprouvant.
Les room attendants doivent être capables de travailler de manière autonome et responsable, mais aussi de travailler en équipe et de suivre les instructions. Ils doivent pouvoir travailler efficacement et organiser eux-mêmes leur temps.
Pour travailler comme room attendant, il n’est généralement pas nécessaire de suivre une formation particulière. Cela signifie que c’est un job idéal également pour les personnes qui changent de métier, qui travaillent dans l’hôtellerie et qui souhaitent éventuellement faire carrière en suivant une formation complémentaire, par exemple comme chef d’équipe de housekeeping ou gouvernante.
Les Room Attendants compétents et motivés trouvent toujours un bon emploi !